Il y a un encadré que je retrouve sur un CV sur deux, en bas à gauche, intitulé « Compétences » : rigueur, autonomie, esprit d’équipe. En vingt ans de recrutement, je n’ai jamais retenu personne grâce à cet encadré. Pas parce que ces compétences n’ont pas de valeur, mais parce que les écrire ne prouve strictement rien.
En bref
- France Travail distingue les compétences transversales, communes à de nombreux métiers, des compétences transférables, mobilisables d’un métier à l’autre dans un même secteur ou une même entreprise.
- Une compétence sans situation ni résultat associés se lit comme une auto-évaluation, pas comme une information.
- Le bon emplacement d’une compétence transférable est la ligne d’expérience, pas un encadré séparé.
- Ce que vous écrivez sur le CV doit tenir en entretien : chaque compétence citée est une question qui vous sera posée.
- 1 Transversale ou transférable : deux mots qu’on confond, deux usages différents
- 2 Le test en une question qui élimine les mentions inutiles
- 3 Où les placer : dans l’expérience, pas dans un bloc à part
- 4 Adapter la sélection au poste visé, pas au catalogue
- 5 Ce que vous écrivez, vous devrez le tenir en entretien
- 6 Trois questions qui reviennent en rendez-vous
Transversale ou transférable : deux mots qu’on confond, deux usages différents
Ces deux termes ne désignent pas la même chose, et la confusion coûte cher au moment de rédiger. France Travail définit les compétences transversales comme des savoir-faire et savoir-être universels que différentes professions ont en commun : communication écrite, encadrement, négociation, maîtrise des outils bureautiques, hygiène et sécurité. Les compétences transférables, elles, sont mobilisables dans différents métiers, mais à l’intérieur d’un même secteur d’activité ou d’une même entreprise.
| Type de compétence | Portée | Comment la formuler sur le CV |
|---|---|---|
| Transversale | Utilisable dans presque tous les secteurs | Avec un volume ou une fréquence, sinon elle passe pour une généralité |
| Transférable | Utilisable d’un métier à l’autre dans un même secteur | En nommant le métier d’origine et le point commun avec le poste visé |
L’exemple donné par France Travail est parlant : un fleuriste qui postule comme chargé de clientèle transfère son sens du service client, sa pratique du e-commerce, son expérience de la promotion sur lieu de vente. Ce ne sont pas des qualités générales, ce sont des savoir-faire déjà exercés qui changent simplement d’intitulé de poste.
Le test en une question qui élimine les mentions inutiles
Avant de laisser une compétence sur votre CV, posez-lui une seule question : qu’est-ce qui prouve ça ? Si la réponse est « rien, je le pense », la ligne saute. Si la réponse est une situation précise, elle reste, mais reformulée pour que la situation apparaisse.
Reprenons les trois classiques de l’encadré du bas de page, tels que je les fais réécrire en rendez-vous :
- Autonomie devient « seule sur le site de Cavaillon trois jours par semaine, ouverture et clôture de caisse sous ma responsabilité ».
- Esprit d’équipe devient « planning de six personnes en rotation, remplacements arbitrés sans passer par la direction ».
- Rigueur devient « inventaire mensuel de 900 références, écart moyen sous 1 % sur l’année ».
La compétence n’a pas disparu, elle est devenue vérifiable. Et le mot lui-même n’a même plus besoin d’être écrit : le recruteur le déduit tout seul, ce qui est infiniment plus convaincant que si vous l’aviez affirmé.
Où les placer : dans l’expérience, pas dans un bloc à part
Le bloc « Compétences » isolé en bas de CV est l’endroit où l’œil du recruteur passe en dernier, quand il passe. Les compétences qui comptent doivent apparaître à l’intérieur des lignes d’expérience, là où elles sont ancrées dans un contexte daté et nommé.
Cela ne veut pas dire supprimer toute rubrique dédiée. Une rubrique reste utile pour ce qui se vérifie objectivement : logiciels maîtrisés, langues avec leur niveau, habilitations, certifications. Ce sont des faits, pas des appréciations sur vous-même. Le reste se prouve dans l’expérience, et les mots employés comptent aussi pour les logiciels de tri, comme je l’explique dans l’article sur l’usage des mots-clés dans un CV.
Adapter la sélection au poste visé, pas au catalogue
Toutes vos compétences transférables n’ont pas à figurer sur toutes vos candidatures. Le tri se fait à partir de l’offre, en repérant ce que le poste exige réellement et non ce que vous êtes fier de savoir faire.
Ma méthode tient en dix minutes. Je surligne dans l’annonce les verbes d’action : coordonner, chiffrer, former, arbitrer, fidéliser. Pour chacun, je cherche dans le parcours du candidat une situation où il a fait exactement ça, même dans un autre métier. Ce sont ces situations, et elles seules, qui remontent en tête de CV. Le reste descend ou disparaît.
Un poste très collectif valorisera la coordination et la gestion des désaccords. Un poste isolé valorisera la prise de décision seul et l’organisation du temps. La même personne, avec le même parcours, produit donc deux CV différents pour deux offres différentes.
Ce que vous écrivez, vous devrez le tenir en entretien
Chaque compétence inscrite sur un CV est une question à venir. C’est la raison pour laquelle je déconseille d’écrire ce qu’on ne pourra pas raconter pendant cinq minutes, exemple à l’appui, sans se contredire.
Préparez donc, pour les trois compétences que vous avez mises le plus en avant, un récit court construit sur le même schéma : la situation de départ, ce que vous avez fait précisément, ce que ça a donné. Trois phrases suffisent. Ce format sert aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, et il vous évite le blanc gênant quand le recruteur demande « vous avez un exemple ? ».
Trois questions qui reviennent en rendez-vous
Faut-il mentionner des compétences acquises hors du travail ?
Oui, à condition de les traiter comme le reste, avec une situation et un résultat. Une trésorerie d’association, un chantier bénévole encadré, un club sportif géré : ce sont des responsabilités réelles. Ce qui les décrédibilise, c’est de les citer sans contexte, pas leur origine associative.
Comment valoriser une compétence sans chiffre à mettre en face ?
Tous les métiers ne produisent pas des chiffres, et forcer un pourcentage inventé se repère immédiatement. À défaut de résultat chiffré, donnez la fréquence, la durée ou le volume traité : « chaque semaine », « pendant deux ans », « sur un portefeuille de quarante clients ». Ce sont des faits eux aussi.
Combien de compétences faut-il retenir au total ?
Je conseille de ne pas dépasser cinq mentions réellement mises en avant sur l’ensemble du CV. Au-delà, l’attention se dilue et le message devient « je sais tout faire », qui se lit comme « je n’ai rien de particulier à défendre ».
Votre parcours ne rentre dans aucune case ?
C’est souvent le cas des profils qui ont changé de secteur plusieurs fois. La logique de preuve reste la même, mais l’ordre de présentation change.
Publié le 26 juin 2025, mis à jour le 6 août 2026. Les exemples de reformulation cités viennent de ma pratique de cabinet et sont anonymisés. Cet article donne une information générale et ne garantit aucun résultat de candidature.
Sources : France Travail, « Compétences transversales et transférables : comment en tirer le meilleur parti ? », définitions et exemple du fleuriste.